En medio de una ola de retrocesos en los derechos de la comunidad LGBT+, Proyecto Matria lanzó su campaña Orgullosamente Libres para promover su línea de ayuda 24/7 AMARE LGBT, un servicio de acompañamiento dirigido a que personas de esta comunidad accedan a servicios de apoyo en casos de violencia doméstica, violencia sexual y acecho.
“Es necesario concienciar con esta campaña porque las personas de la comunidad LGBT en muchas ocasiones se sienten vulnerables y discriminadas al solicitar ayuda. Así que crear espacios de servicios para esta comunidad es realmente importante, sobre todo servicios especializados dirigidos a sobrevivientes de violencia doméstica, sexual y acecho, para que puedan tener recursos de apoyo y así atender las situaciones que presenten de acuerdo a cada una de sus vivencias y sus casos”, expresó en comunicado de prensa Enid Pérez Rodríguez, directora ejecutiva de Proyecto Matria.
La línea AMARE LGBT opera las 24 horas del día, los siete días de la semana, a través del número telefónico (787) 802-8910. Las personas de la comunidad lésbica, gay, bisexual y transgénero son atendidas por personal adiestrado para ofrecer una respuesta sensible y libre de discrimen, que canaliza las ayudas necesarias.
Una línea que acompaña
Coraly León Morales, coordinadora de servicio directo de Proyecto Matria, explicó que la particularidad de la línea AMARE está en el acompañamiento que ofrece. “Hay un retroceso en los derechos de esta comunidad que hemos podido ver en años recientes. Eso tiene un impacto directo en cómo responden quienes están llamados a atender las situaciones que enfrentan las personas LGBT en términos de violencia de género y también incluso hasta el cuestionamiento de la propia humanidad de las personas en la comunidad”, planteó.
“Así que en un momento como este, para nosotras es bien importante que las personas LGBT en Puerto Rico sepan que cuentan con una línea especializada para poder ayudarles a navegar estos procesos”, añadió León Morales.
Una vez las personas se comunican con la línea AMARE por algún caso de violencia, reciben una evaluación de riesgo y letalidad, y se les orienta sobre cómo establecer un plan de escape y planes de seguridad. El servicio incluye, además, coordinación de albergue de emergencia, referidos a programas de vivienda, solicitudes de órdenes de protección, coordinación con intercesoras legales y con la división legal para representación en tribunal, de ser necesario. Proyecto Matria indicó que el trabajo se realiza caso a caso, de acuerdo a las necesidades de cada persona.
Pérez Rodríguez detalló que el servicio está disponible sin importar la orientación sexual o identidad de género de la persona sobreviviente. “En casos de violencia doméstica, podemos tener mujeres lesbianas, personas bisexuales, hombres homosexuales, no importa la orientación sexual o la identidad de género en las que se identifiquen: si están en una relación consensual violenta, podemos ayudarles. Nos pasa también que no confían en una sala de un tribunal, en la policía, porque se han sentido discriminadas. Sobre todo en la Policía, que no necesariamente han recibido adiestramientos para manejar casos de la comunidad LGBT, con la sensibilización necesaria”, indicó.
Sobre los casos de acecho, la directora ejecutiva de Proyecto Matria señaló que un patrón recurrente tiene su origen en el entorno familiar. “Hemos encontrado que en muchos de los casos, las situaciones de acecho vienen desde sus familiares por situación de discrimen por identidad de género u orientación sexual. Así que tenemos que navegar con esa persona las diferentes alternativas, sobre todo sacarla de ese espacio violento en el que está viviendo por la situación de discrimen con su familia”.
León Morales, por su parte, indicó que, entre las personas que se han comunicado a la línea de ayuda, las necesidades más recurrentes están relacionadas con el acceso a servicios legales y con la solicitud de asistencia de vivienda.
La campaña Orgullosamente Libres se extenderá en redes sociales y medios de comunicación en los próximos meses, como parte de los esfuerzos de Proyecto Matria por dar a conocer la línea AMARE LGBT. La organización continuará ofreciendo sus servicios tanto para mujeres como para la comunidad LGBT+ en casos de violencia doméstica, sexual y acecho.
“Cualquier persona de la comunidad que quiera vivir orgullosamente libre y que necesite ayuda puede llamarnos a AMARE al (787) 802-8910”, concluyó Pérez Rodriguez.
